hay88 mengambil berat tentang privasi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, melindungi dan menguruskan data peribadi anda sebagai ahli platform kami.
hay88 ("kami", "platform kami") berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan platform hiburan dalam talian kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
Dengan mendaftar akaun hay88 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila jangan teruskan penggunaan platform hay88.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web hay88.ml, aplikasi mudah alih hay88 serta semua saluran komunikasi rasmi kami termasuk live chat, e-mel dan Telegram.
hay88 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — terus daripada anda semasa pendaftaran, melalui penggunaan platform, serta secara automatik melalui teknologi penjejakan yang dibenarkan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Borang pendaftaran, pengesahan KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit | Pendaftaran akaun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, maklumat dompet digital | Proses deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, jumlah pertaruhan, bonus yang digunakan | Sistem log platform hay88 |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, log aduan | Interaksi dengan pasukan sokongan |
hay88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama anda.
Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan munasabah dalam konteks pengendalian platform hiburan dalam talian. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak hay88. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses yang tidak dibenarkan, kebocoran atau penyalahgunaan.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan hay88 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di Malaysia.
Data anda disimpan dalam pusat data yang dilindungi dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Pelayan kami dipantau 24 jam sehari sepanjang tahun.
Akaun hay88 anda disokong dengan pengesahan dua faktor (2FA) yang menambah lapisan keselamatan tambahan di luar kata laluan biasa.
Hanya kakitangan hay88 yang mempunyai keperluan kerja yang sah dan telah melalui latihan privasi dibenarkan mengakses data peribadi ahli.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sepenuhnya sempurna. Anda turut memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
hay88 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Namun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai untuk tujuan operasi platform:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi data anda mengikut standard yang setanding dengan hay88.
hay88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan kepada anda.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian platform hay88.
Sebagai ahli hay88 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. hay88 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui panel akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data anda tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan.
Anda boleh menolak pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi hay88 melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat platform kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
hay88 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, hay88 akan memadamkan atau menyahlakukan data tersebut dengan cara yang selamat.
Platform hay88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda percaya bahawa anak anda atau individu di bawah umur telah mendaftar akaun hay88, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.
hay88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, teknologi yang digunakan atau keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.
Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terkini dasar kami.
Penggunaan berterusan platform hay88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi hay88 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi data, hubungi [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja.
Untuk bantuan segera, gunakan live chat hay88 yang tersedia 24/7. Ejen kami akan mengarahkan pertanyaan privasi anda kepada pasukan yang betul.
Untuk pertanyaan umum, hubungi [email protected] atau kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan pantas.
Enam lapisan perlindungan privasi yang hay88 sediakan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terjaga dengan sempurna.
Semua amalan pengendalian data hay88 direka bentuk untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia — bukan sekadar formaliti, tapi komitmen sebenar kepada hak privasi anda.
Data peribadi anda tidak pernah dan tidak akan dijual kepada pengiklan, broker data atau syarikat pemasaran pihak ketiga. Ini bukan sekadar janji — ia adalah dasar yang kukuh.
Proses KYC hay88 menggunakan penyulitan hujung ke hujung untuk melindungi dokumen pengenalan diri anda semasa pemprosesan. Dokumen anda tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan.
Anda mengawal sepenuhnya jenis komunikasi yang anda terima daripada hay88. Nyahlanggan pemasaran dengan satu klik — tanpa prosedur yang menyusahkan.
Sistem pemantauan keselamatan hay88 beroperasi tanpa henti untuk mengesan percubaan akses tanpa kebenaran, kebocoran data dan ancaman siber sebelum ia menjejaskan akaun anda.
Sekiranya berlaku insiden keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda, hay88 komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam — jauh lebih pantas daripada yang dikehendaki undang-undang.
hay88 melindungi privasi anda dengan sepenuh hati supaya anda boleh fokus pada perkara yang paling penting — menikmati pengalaman bermain yang menyeronokkan dan selamat. Sertai lebih 500,000 ahli Malaysia yang telah mempercayai hay88.